在汽车的整个产销体系中，4S店在用户购车完毕之后的服务非常关键。很多品牌能够将产品做好，但是售后却无法让消费者满意，这样做的结果就可能导致品牌用户粘性降低。
而汽车销售满意度就是将汽车包括产品质量、售后服务等融合在一起。针对汽车销售满意度也会有榜单在每一年推出，这其中权威性最高的当属J.D.Power。而在最新的年J.D.Power汽车销售满意度榜单上，北京现代汽车再次登上榜首。
作为全球最权威的市场调研公司之一，J.D.Power主要提供客户满意度、绩效改善等方面的洞察和解决方案，J.D.Power每年基于数百万消费者的反馈信息进行产品或服务方面满意度的评测。J.D.Power亚太公司专门从事客户满意度研究，为汽车、金融和信息技术等行业提供咨询服务。因此J.D.Power所提供的数据具有很权威的参考性。
北京现代能够连续被评为销售满意度第一名的车企，产品质量自然是必须要过关的。过去十年间，北京现代采取体系、技术与管理三管齐下的方式，将品质理念全面贯彻到设计、采购、生产、销售、售后等各个环节。例如在生产中，北京现代严格规定零部件采购准入门槛，对每一款车型进行5年以上的环境适应性实验，不断研发和采用新技术，同时还对内部人员进行年度考核。
不仅仅是年，在过去4年的满意度车型的调研中，北京现代除了年位居亚军之外，其余3年全部居于榜首。或许有人会认为没几个消费者知道这个榜单，也几乎就是汽车媒体从业者才
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