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北京现代PK北美现代疫情期间谁的服务更贴

来源:北京现代 时间:2022/5/15
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文/韦波新冠病毒肺炎疫情期间,国内不少车企都经历了史无前例的困境——停工、降薪、供应链断裂、物流停滞等等不一而足。其实如今疫情席卷全球,国外车企也遭遇到了类似困境。那么,在疫情期间针对消费者的服务方面,中外的同品牌车企的贴心程度有何不同?今天我们来聊聊北京现代和北美现代,在疫情期间针对消费者的服务有哪些细节上的差异。

北京现代

北京现代官方在疫情其间推出了1大杀菌“令”外加6大护身“服”的客户关怀服务,简称“1+6”服务。所谓的1大杀菌“令”,即车主可以免费预约到店或上门进行专业车辆杀菌消毒服务,包括针对车内空间及车外把手等接触区强化消毒,本次服务使用专业抗菌喷雾,免除材料费和工时费。而6大护身“服”则是指贴心代办、放心到店、安心驾乘、私享定制、保障延长和暖心购车6大服务。其中“贴心代办”提供上门取送车、取证、代办保险、代办上牌等服务。“放心到店”是指经销商执行高标准消毒流程,确保服务场所环境卫生安全,并高标准执行员工防护工作,储备防护物资。“安心驾乘”是指提供代步车辆、上门检修、道路救援等服务,24小时紧急救援随时随地在线,救援车辆及时消毒。“私享定制”是指针对每位车主建立客户专属

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