今年是北京现代成立的第14年。14年来,北京现代已经由车坛的“后起之秀”,成长为一家主流的领军车企,无论是产销规模还是影响力都稳居行业“第一梯队”。目前,北京现代已经拥有三座整车生产工厂、三座发动机生产工厂和一座承担自主研发的技术中心,整车年生产能力已突破万台,已拥有多款热销主流车型,覆盖中级车、小型车及SUV全部细分领域;累计用户将突破万,销售及售后服务网络遍布全国,特约店数量达到多家。与此同时,北京现代沧州工厂和重庆工厂也正在紧张的建设中,待新工厂落成之后,北京现代的市场划分与产品布局也将更加完善。
为不断完善售后服务,提升服务品质,北京现代全面推进了“满意度文化建设”,通过启动VOC工程、推广快修、提升店面布置等一系列举措,提升客户的满意度。为了不断提高售后服务水平,北京现代从年起每年举办“全国维修技师技能大赛”,从年起每年举办“售后服务顾问业务技能大赛”,通过在全国各地开办“北京现代班”为企业定向培养汽车维修和服务营销人才,提升行业服务能力。在年的J.D.Power行业满意度排名中,北京现代获得行业第三的优异成绩,连续四年维持在高满意度的行列。此次北京现代获得该奖项,既是对北京现代服务质量提升的肯定,也是对北京现代持续改善服务质量的督促。相信在不久的将来,北京现代必能更上一层楼。觉得不错,请点赞??
预览时标签不可点收录于合集#个上一篇下一篇