6月29日，国际专业消费者调研机构J.D.power公司公布了《年中国汽车销售满意度研究（SSI）调查》报告，北京现代以总评分的成绩登临在主流车细分市场冠军宝座。绝对优势登临SSI榜首四年三冠彰显北京现代卓越服务昨日，J.D.power公司对外公布了年“中国汽车销售满意度研究（SSI）”调查报告。北京现代以总评分，领先第二名17分的优势登临冠军。J.D.Power中国汽车销售满意度研究进入中国汽车市场已有18年，该研究评估的是购车2至6个月的车主新车购买体验的总体满意度，涵盖了客户对汽车企业在综合服务体系能力和经销商服务管理能力等方面的真实感受。今年的研究不仅样本量大幅提升57%，还首次将“战败客户”以及“在线体验”研究纳入其中。更加丰富的样本及研究维度的纳入，让年SSI评价的分量更足。回顾近四年北京现代在J.D.power所斩获的荣誉，年和年连续两届蝉联冠军，自去年以微小劣势屈居第二之后，北京现代在年再次成为翘楚，这对于用户保有量将达到九百万级别的北京现代来说，来之不易。北京现代成立15年以来，一直致力与服务品质的提升，年，北京现代凭借在客户服务领域的精耕细作，再次获得消费者厚爱与肯定。以客户服务为中心建立客户需求和用车生活全生态闭环服务链根据全国乘用车市场信息联席会发布的数据显示，北京现代连续三个月终端销量环比分别增长13%，9%，12%。在国内乘用车市场进入“新常态的”当下，终端销量实现大幅增长实属不易。据了解，北京现代历年的经营工作中，始终将企业在J.D.power的IQSVDSSSICSI等质量和满意度指标的行业排名，作为考核企业产品质量和综合服务能力的硬性指标。北京现代成立15年以来，一直专注于服务品质的提升，先后创新性的推出了多项服务政策与理念，包括“零距离温暖”、“真心伴全程”、“五年十万公里质保政策”以及BlueMembers蓝缤服务等。当前，80、90后已成为汽车消费的主体，他们个性张扬，热爱互联网时代下智能生活，注重生活品质和参与感，享受共享经济带来的便捷。鉴于此，北京现代颠覆“以产品技术为中心”的经营历史，转向“以客户为中心”的经营理念。年上海车展上，北京现代对外正式发布了“享你未想·北京现代智慧服务”品牌，将只
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